นโยบายความเป็นส่วนตัว

ตลาดสหกรณ์ออนไลน์ (“เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และโปร่งใสแก่สมาชิกสหกรณ์ทุกท่าน

การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตนและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
• ให้บริการแพลตฟอร์มซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ สินค้า และบริการ
• ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชันของสหกรณ์ (สามารถยกเลิกได้)
• พัฒนาและปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
• ป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของระบบ
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด หรือคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของผู้ใช้งานและแพลตฟอร์ม
• แก่ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ โดยมีข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล
• ด้วยความยินยอมของท่านอย่างชัดแจ้ง

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ขอตรวจสอบและรับสำเนาข้อมูลของท่านที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อสิ้นสุดความจำเป็น
• สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานทั่วไปได้
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ “ช่องทางติดต่อ”

เราดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสม ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) ทั้งในระหว่างการส่งผ่าน (TLS/HTTPS) และขณะจัดเก็บ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น (Least Privilege)
• การตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การบันทึกและตรวจสอบบันทึกการเข้าใช้งาน (Audit Logs)
• การสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ หากท่านพบความผิดปกติใดๆ กรุณาแจ้งเราทันที

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 3 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติการซื้อ-ขาย: 5 ปี เพื่อการตรวจสอบทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสนทนา (แชท): 1 ปีนับจากวันที่สนทนา
• บันทึกกิจกรรมระบบ (Logs): 90 วัน

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยทันที

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ:

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ตามที่ PDPA กำหนด